Politique de confidentialité

Boutique Toi Et Moi · Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

English version below / Version anglaise plus bas.

1. Qui sommes-nous

Boutique Toi Et Moi (« nous ») exploite le site boutiquetoietmoi.ca et la boutique située au 392, rue Notre-Dame, Gatineau (Québec) J8P 1L5. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Direction de la boutique (fonction : responsable de la protection des renseignements personnels). Pour toute question ou demande : toietmoiloveshop@gmail.com · 819 669-3236.

2. Renseignements que nous recueillons et comment

Lorsque vous commandez : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone, contenu de la commande. Le paiement est traité par Shopify Payments (y compris Shop Pay, Apple Pay et Google Pay). Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro complet de carte.
Lorsque vous nous écrivez : le contenu de vos messages et vos coordonnées.
Si vous vous abonnez à nos communications : votre courriel, avec votre consentement. Si vous participez à notre programme de fidélité (Smile.io), nous recueillons aussi vos points et votre historique d'achats.
Automatiquement, lors de votre visite : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service à la clientèle.
Prévenir la fraude et sécuriser le site.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, taxes).
Mesurer et améliorer le site, seulement si vous y consentez lorsqu'il s'agit de témoins non essentiels.
Vous envoyer des offres, seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Témoins (cookies)

Les témoins essentiels (panier, session, sécurité) sont toujours actifs : sans eux, le site ne fonctionne pas. Les témoins de statistiques et de publicité (notamment Google) sont désactivés par défaut et ne s'activent qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps par la bannière de consentement du site. Vous pouvez aussi les bloquer dans les réglages de votre navigateur.

5. Avec qui nous les partageons

Seulement avec ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), les transporteurs (Postes Canada, UPS, Purolator) et nos outils d'expédition (Stallion, FlagShip, Chit Chats), notre fournisseur de comptabilité (QuickBooks), notre programme de fidélité (Smile.io), le service de paiement en plusieurs versements Sezzle si vous le choisissez, notre fournisseur de produits pour l'expédition directe de certaines commandes (nom et adresse de livraison), nos outils de statistiques et de publicité (Google), uniquement si vous y consentez, et les autorités lorsque la loi l'exige. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous rendre le service.

6. Transferts hors du Québec

Nos fournisseurs (notamment Shopify) peuvent traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, y compris au Canada et aux États-Unis. Nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate.

7. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements de commande aussi longtemps que les lois comptables et fiscales l'exigent (généralement six ans), puis nous les détruisons ou les anonymisons. Les renseignements de statistiques sont conservés pour une durée limitée selon les réglages de l'outil.

8. Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos renseignements, de les corriger, d'en obtenir une copie dans un format courant, de retirer votre consentement ou de les supprimer lorsque la loi le permet. Écrivez au responsable ci-dessus; nous répondons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

9. Sécurité et incidents

Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

10. Décisions automatisées

Nous n'utilisons aucune décision exclusivement automatisée vous concernant, sauf l'évaluation automatique du risque de fraude par Shopify; vous pouvez demander qu'une personne la révise.

11. Âge

Notre site s'adresse aux personnes de 18 ans et plus.

12. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous afficherons la nouvelle date de mise à jour sur cette page.

Privacy Policy

Boutique Toi Et Moi · Last updated: November 6, 2026

1. Who we are

Boutique Toi Et Moi (“we”) operates boutiquetoietmoi.ca and the store at 392 Notre-Dame Street, Gatineau, Quebec J8P 1L5, Canada. Privacy Officer: Store management (role: Privacy Officer). Contact: toietmoiloveshop@gmail.com · 819-669-3236.

2. What we collect and how

When you order: name, shipping and billing addresses, email, phone number, order contents. Payments are processed by Shopify Payments (including Shop Pay, Apple Pay and Google Pay). We do not see or store your full card number.
When you contact us: your message and contact details.
If you subscribe to our communications: your email, with your consent. If you join our loyalty program (Smile.io), we also collect your points and purchase history.
Automatically when you visit: IP address, device and browser type, pages viewed, referring site, using cookies and similar technologies.

3. Why we use it

To process and deliver orders, handle returns and customer service; prevent fraud and secure the site; meet legal obligations (accounting, taxes); measure and improve the site only with your consent for non-essential cookies; send offers only with your consent (you can unsubscribe at any time). We do not sell your personal information.

4. Cookies

Essential cookies (cart, session, security) are always on. Analytics and advertising cookies (including Google) are off by default and only activate with your consent, which you can withdraw at any time through the site's consent banner. You can also block cookies in your browser settings.

5. Who we share it with

Only what is necessary: Shopify (store hosting and payments), carriers (Canada Post, UPS, Purolator) and our shipping tools (Stallion, FlagShip, Chit Chats), our accounting provider (QuickBooks), our loyalty program (Smile.io), the Sezzle pay-in-installments service if you choose it, our product supplier for orders shipped directly (name and delivery address), our analytics and advertising tools (Google) only if you consent, and authorities when required by law. These providers may only use your information to provide services to us.

6. Transfers outside Quebec

Our providers (including Shopify) may process your information outside Quebec, including in Canada and the United States. We take steps to ensure adequate protection.

7. Retention

We keep order information as long as accounting and tax laws require (generally six years), then delete or anonymize it.

8. Your rights

You may ask to access, correct, receive a copy of, or delete your information (where permitted by law), or withdraw your consent. Write to the Privacy Officer above; we reply within 30 days. You may file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) or the Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca).

9. Security and incidents

We use reasonable safeguards. If an incident presents a risk of serious harm, we will notify affected individuals and the relevant authority.

10. Automated decisions

We make no decisions about you based solely on automated processing, other than Shopify's automatic fraud-risk screening, which you may ask a person to review.

11. Age

Our site is intended for people aged 18 and over.

12. Changes

We will post any changes on this page with a new “last updated” date.

Notice for U.S. residents

We do not sell your personal information. Advertising cookies (Google) are only activated if you consent through our banner, and you can withdraw consent at any time. Depending on your state, you may have the right to know what personal information we hold about you, to access, correct or delete it, and to opt out of targeted advertising or sale. To make a request, contact us at toietmoiloveshop@gmail.com. We respond within 45 days and will not discriminate against you for exercising these rights. Our site is not directed to people under 18. Prices for U.S. customers are shown in Canadian dollars unless indicated otherwise; see our Shipping Policy for duties and import fees.